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Stephan Bauer

Sonntag, 31-05-15 14:23

Wir haben ein tolles Wochenende im Birkenhof verbracht. Familie Engel u. ihr Team sind hilfsbereit, kompetent und freundlich. Das Haus liegt günstig für Aktivitäten aller Art. Unsere Speisen waren abwechslungsreich u. lecker. Weiter so !
Bettina u. Stephan aus Zwickau

Kommentar:

Vielen Dank, bleiben Sie uns wohlgesonnen und bis zu Ihrem nächsten Besuch die herzlichsten Grüße!
Ihre Familie Engel

 

Familie Kaiser

Mittwoch, 27-05-15 08:51

Gastfreundschaft im Birkenhof: Auf die Frage nach dem Weg (die Antwort wäre gewesen: Der Straße folgen bis zum Ende, dann rechts, nächste Gelegenheit links) bekommen wir eine Fahrradkarte in die Hand gedrückt, die am nächsten Tag mit 4,95 Euro auf der Rechnung steht. Für das unzureichend ausgestattete Babybett wurden 7 Euro berechnet und - nachdem unser 3-jähriges Kind eingepullert hatte (keine Moltontücher oder sonst irgendeine Schutzvorrichtung im Babybett!) - nochmal 10 Euro für Reinigungskosten verlangt. Plus Kinderfrühstück 4,50 Euro hat unser Kleinkind genauso viel bezahlt, wie eine erwachsene Person. In anderen Hotels sind Kinder völlig selbstverständlich umsonst oder zu einem geringen Aufpreis dabei. Beim Frühstück waren die Eier leer, die Antwort auf Nachfrage: Wasser kochen mindestens 7 Minuten, Eier kochen nochmal 8 - Wollen Sie jetzt wirklich 15 Minuten warten? Nein, natürlich nicht, wir wollen ja niemandem Umstände bereiten. Im Birkenhof hat man als Gast nicht das Gefühl, willkommen zu sein, sondern unerwünscht und sogar störend, besonders mit Kind.

Kommentar:

Auch das veröffentlichen wir natürlich.
Nur vorweg: Kinder sind bei uns gern gesehen!

Die Gäste wurden ordentlich beraten, Ihnen die Fahrradkarte angeboten und auch darauf hingewiesen das sie auf die Zimmerrechnung gesetzt wird. Dies wurde mit "JA" bestätigt.
Das Babybett ist vollständig ausgestattet, zusätzlich noch mit extra Kinderbadetuch.
Die Reinigung betraf Zudecke, Kopfkissen und Matratze (nicht die Bettwäsche) die betroffen waren. Kostenvoranschlag für Reinigung 27,50€
Ich denke mit 10 € wäre man gut beraten gewesen. Was den Preis angeht: pro Pers. 24,00 €, Kind 11,50 € je inkl. FS, ich denke das ist fair.
Was das Frühstück angeht, denke ich 7 Minuten vor dem Ende der Frühstückszeit ist es durchaus verständlich das eventuell nicht mehr alles da ist.
Die Art des dargestellten "Gesprächs" entspricht einfach nicht der Tatsache.
Es tut uns leid, das Sie mit unserm Haus nicht zufrieden waren und wir werden uns weiterhin bestens um unser Gäste kümmern, so wie man es von uns gewohnt ist.

 

Annette und Rudi Pinkernelle aus Sülzetal

Mittwoch, 27-05-15 07:11

Vielen Dank für den sehr angenehmen Aufenthalt im Birkenhof. Der freundlichen Service, die gut ausgestatteten Zimmer sowie die hervorragende Küche haben uns einen erholsamen Urlaub beschert.
Wir haben uns rundherum wohl gefühlt und werden Sie weiterempfehlen.

Annette und Pink

Kommentar:

Recht herzlichen Dank auch im Namen des gesamten Teams. Bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute.

 

Doreen Müller

Freitag, 27-03-15 09:04

Liebes Birkenhof Team,
Wir möchten uns für den Aufenthalt in ihrem Hotel bedanken. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Theater zu Tisch war köstlich und ein ein voller Genuss. Ihr Einsatz war beispielhaft. Es war ein rundum tolles Erlebnis. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Rainer und Doreen Müller

Kommentar:

Recht herzlichen Dank für den netten Eintrag. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

 

Jörg Seidel aus Zedlitz

Montag, 23-03-15 18:11

"Liebes Birkenhof-Team!
Vielen Dank für das schöne Wochenende und das besondere Theater am Tisch das wir bei Euch genießen durften! Es hat nicht nur uns, sondern auch anderen Gästen sehr gefallen. "

Kommentar:

Danke das freut uns natürlich sehr und wir denken schon an eine Wiederholung.